NEWS

【お詫び】新春初売り、7,000円福袋で『神戸味噌だれ餃子50個セット』を購入いただいた皆様へ

※該当商品を購入いただいた皆様には、ご登録いただいているメールアドレス宛に弊社サポートチームよりご連絡させていただきます。恐れ入りますが、そちらも合わせてご確認くださいませ。

この度、新春初売り、7,000円福袋で販売いたしました『神戸味噌だれ餃子50個セット』において、本来は50個に対して2袋の味噌だれを同梱しているところ、一部の梱包に対して封入漏れがあり、味噌だれが不足してお届けしているものがございました。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。この場を借りて、今回起きた梱包の不備について、それに対する今後の対応についてお伝えさせていただきたく存じます。

●今回発生した梱包不備について
新春初売り、7,000円福袋の『神戸味噌だれ餃子50個セット』について、通常1セットに対して味噌だれが2袋ついております。
今回、一部お届け商品において、弊社倉庫での封入漏れにて1セットに対して味噌だれが不足して、お届けしてしまっておりました。

対象となる商品
【新春初売り】神戸味噌だれ餃子50個セット
【夜市限定・新春初売り】神戸味噌だれ餃子50個セット
再販【夜市限定・新春初売り】神戸味噌だれ餃子50個セット
【送料無料】7,000円新春福袋(4点セット)

●今後の対応について
上記対象の梱包不備のあった商品について、弊社よりあらためて味噌だれの不足分をお届けいたします。

大変お手数おかけいたしますが、以下弊社サポートセンターにお客様の注文番号をお知らせいただけますと幸いです。
※すでにサポートセンターに連絡している方は、メールへの返信など追加でのご連絡は不要でございます。

詳しいお届け日については別途対象の皆様にメールでお知らせさせていただきます。

サポートセンターへのお問い合わせはこちら

改めまして、この度は一部の方にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう倉庫側と密に連携してまいります。


前の記事へ